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主題:◎PayEasy資訊安全聲明◎
發表:竹根轉貼 2008-04-17 17:25:39 閱覽數:8012 (IP: ) T 2509_R 0 引 用
◎PayEasy資訊安全聲明◎

PayEasy感謝240萬會員的信任與肯定
共同創造「零詐騙」奇蹟

 
 
 就在去年年底,PayEasy熱鬧舉辦年終促銷的當口,詐騙集團悄悄盯上PayEasy,我們認為保護我們的會員比做生意更重要,當即決定把年終慶先放到一邊,直接面對詐騙集團的挑戰,捍衛會員的安全。

  詐騙集團利用事前非法取得、且來路不明的大量帳號密碼,從對岸福建廈門一筆一筆地嘗試登入PayEasy網站,原本是神不知不覺,但仍被我們的資管人員識破,在這場正邪角力的戰役中,感謝您的信賴與配合,讓我們共同安渡一場詐騙風暴。

  讓我們回顧一下當時的狀況:

 ●緊急處置

 當我們發現系統異狀,第一時間內我們凍結掉5467筆遭測試成功的會員帳號、全面阻斷來自中國上億個IP的連線權,封鎖掉歹徒後續的資料竊取行動;接著,我們對會員發出近100萬通簡訊,警告會員不要受騙,然後我們向刑事局偵九隊、調查局資四科報案。

 經過這段緊急處置,我們接著在PayEasy首頁的顯著版位上,說明事件原委,並詳述詐騙集團的犯案過程,提供會員檢測帳號密碼,確認是否曾遭歹徒「資料拼圖」得逞,並呼籲會員儘速全面變更密碼。

 ●PayEasy 變身「反詐騙網站」

 為掌握歹徒最新動態,PayEasy設立防詐熱線,請求會員一旦接獲詐騙電話,立即向我們回報,然後我們索性將歹徒最新詐騙話術一一登在首頁,而且天天更新;這樣一來,PayEasy從首頁開始到產品頁、結帳頁、會員中心,乃至於出貨外包裝,統統加註警語,整個PayEasy活像一個「反詐騙網站」。

 做到這些還不夠,我們不顧商譽可能受損,堅持在事發第一時間主動召開記者會,我們不怕媒體「拷問」,只要儘快給大眾知道PayEasy出了什麼事,我們甚至在網路與報紙上購買大篇幅防詐廣告…做這些事情目的只有一個:務必在歹徒對會員下手前要會員提高警覺。

 ●全體動員連夜Call Out

  我們曾發現歹徒正在打電話詐騙某些特定客戶,一度緊急動員全體同仁,連夜Call Out給客戶、甚至連夜製作數千封警告信,以限時專送寄給客戶,我們精神緊繃,凡事求快,因為我們知道歹徒正瞄準我的客戶,我要和歹徒比速度。

 據平面媒體報導指出,網路、電視購物詐欺案正以每周350件的速度增加中;另有報導指稱,每月因詐騙受害金額達新台幣6000萬元以上;若報導屬實,則以此類推全年因此上當的民眾將多達上萬人,無辜損失金額也將達數億元之譜,即使警方已加強查緝,但這畢竟是一種新型態犯罪,一時之間難以防堵。

 ●PayEasy保持「零詐騙」

  在這波詐騙狂潮下,大部分的同業無奈地選擇沉默,PayEasy選擇公開;大部分同業瞻前顧後,我們選擇迎戰;大部分同業深覺委曲,我們則堅強地站起來保護會員,不讓會員成為受害者,在這場戰役中,我們既受傷且孤獨。

  但是,經由上述一系列措施,詐騙集團已停止騷擾PayEasy會員,且截至目前沒有任何PayEasy會員遭詐騙得逞,我們持續保持「零詐騙」,這是唯一足堪告慰之事。

 ●請會員繼續協助

  歹徒詐騙手法不斷推陳出新,請會員們繼續協助我們,如果您接到冒稱PayEasy客服人員的電話,要求您去操作ATM者,一定是詐騙集團所為,所謂「千騙、萬騙,不離ATM」,不配合操作ATM是防堵各式電話詐騙不二的法門!

  我們的防詐熱線會持續的運作下去,如果您接到冒名PayEasy客服人員的詐騙電話,請務必撥打0800-023-008免付費電話,或者市內電話(02)3316-9019向PayEasy通報,以便我們研判歹徒的動作預作防範。

  在這段期間內,PayEasy感謝會員們的情義相挺,您所展現的合作精神,我們深受感動;對於各大媒體配合報導、阻斷歹徒繼續犯案,以及刑事局、調查局的指導與協助,我們在此一併表達誠摯感謝。




最後,PayEasy祝您天天平安喜樂

康迅數位整合股份有限公司PayEasy.com 敬上
2008/1/15
http://www.payeasy.com.tw/payeasy/edm/961211/961211.htm


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